FAQ

Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Étant donné que chaque article est fabriqué sur commande, la production commence immédiatement. Par conséquent, nous ne pouvons accepter ni modifications ni annulations après confirmation de la commande. Veuillez vérifier attentivement les détails de votre commande avant de cliquer sur le bouton « Commander ».

Que faire si mon article arrive endommagé ? Nous portons le plus grand soin à la qualité de nos produits. Dans le cas peu probable où un article présente un défaut de fabrication, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant sa réception, en y joignant des photos du problème. Nous examinerons votre demande et prendrons les mesures appropriées.

Puis-je retourner un article si je change d'idée ? Étant donné que tous nos articles sont fabriqués sur commande, nous n’acceptons ni les retours ni les échanges en raison d’une préférence personnelle ou d’une erreur de taille. Veuillez consulter attentivement le guide des tailles avant d’acheter afin de choisir la taille qui vous convient le mieux.

Puis-je échanger un article ? Étant donné que tous nos articles sont fabriqués sur commande, nous n'avons pas de stock. Par conséquent, on n'accepte pas les échanges. Nous vous recommandons de consulter attentivement le guide des tailles avant de commander. Si vous avez des questions concernant les tailles ou la coupe, n'hésitez pas à nous contacter avant de commander. Nous serons heureux de vous aider à choisir l'article idéal.

Le produit est-il exactement pareil à la photo ? Nos produits étant fabriqués sur demande grâce à une technologie d'impression professionnelle, de légères variations de taille peuvent apparaître. De plus, chaque produit étant réalisé selon un procédé de fabrication spécifique, de subtiles différences de placement et de finition peuvent survenir. Ces différences sont inhérentes à la méthode de fabrication et ne sont pas considérées comme des défauts. Nous croyons que ce sont ces particularités qui rendent votre produit unique.