Shipping Policy
Nous n'expédions pas seulement des sacs ; on partage des histoires.
Chez Drama Club, on ne croit pas à la production massive de stocks qui ramassent la poussière dans des entrepôts. Dès votre commande, chaque article est confectionné sur mesure, spécialement pour vous. Cela signifie que votre article est soigneusement fait, neuf, unique et prêt à porter.
D'où viennent les articles ? Le Drama Club est une entreprise véritablement internationale. Afin d'assurer la meilleure qualité et des prix abordables, nous nous approvisionnons en matériaux écologiques de haute qualité auprès de partenaires internationaux de confiance, notamment des fournisseurs experts en Chine. Ces matériaux sont assemblés et imprimés dans nos ateliers créatifs aux États-Unis ou en Lettonie, puis expédiés exclusivement pour vous.
Grâce à cette chaîne d'approvisionnement mondiale et à une fabrication à la demande de haute précision, votre commande voyage à travers le monde, de nos ateliers à votre domicile. Ce processus garantit que, où que vous soyez, chaque article est neuf, unique et conçu spécialement pour vous.
Quel est le délai de livraison ? Tous les articles sont fabriqués sur commande et expédiés à partir de nos ateliers situés dans le monde entier. La livraison prend donc environ 6 à 20 jours ouvrables. Nous comprenons que l'attente puisse être contraignante, mais les articles spéciaux, comme les articles personnalisés de Drama Club, nécessitent un délai supplémentaire. Nous sommes convaincus que l'attente en vaudra la peine.
Comment puis-je faire le suivi de ma commande ? Une fois votre commande expédiée de nos locaux, vous recevrez automatiquement un courriel de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour faire le suivi de la livraison jusqu'à la réception de votre article.
En ce qui concerne les droits de douane : Chez Drama Club, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de magasinage sereine. Pour la plupart des destinations, les droits et taxes applicables sont automatiquement calculés et facturés lors du paiement. Donc, le prix affiché est le prix que vous paierez, et vous ne recevrez aucune facture inattendue à la réception de votre commande.
Dans de très rares cas, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la réglementation douanière de votre pays. Veuillez noter que ces frais seront à votre charge.
Avez-vous des questions ? Si vous avez perdu vos bagages lors de vos voyages autour du monde, ou si vous souhaitez connaître leur emplacement, veuillez nous contacter à l'adresse info.matanstudio@gmail.com. On se fera un plaisir de vous aider.
Nous avons des idées de production spectaculaires !