Shipping Policy

私たちはただバッグを発送するだけではありません。物語をお届けします。

Drama Clubでは、倉庫で埃をかぶる大量の在庫を生産することには賛成しません。ご注文いただいた瞬間から、すべてのアイテムはお客様のためだけにカスタムメイドされます。つまり、お客様のアイテムは丁寧に作られ、新品で、世界に一つだけの、すぐに着用できる状態です。

アイテムはどこから来るのですか？Drama Clubは真のグローバル企業として運営しています。最高品質と手頃な価格を実現するために、中国の専門サプライヤーを含む信頼できるグローバルパートナーから、高品質で環境に優しい素材を調達しています。これらの素材は、米国またはラトビアにある当社のクリエイティブ施設で組み立て、印刷され、お客様のためだけに発送されます。

このグローバルサプライチェーンと精密なオンデマンド製造を組み合わせることで、ご注文は当社の工房からお客様のご自宅まで、世界中を旅します。このプロセスにより、お客様がどこにいらっしゃっても、すべてのアイテムは新品で、世界に一つだけの、お客様のためだけに作られたものとなります。

どれくらい時間がかかりますか？商品はすべて受注生産で、世界各地の弊社施設から発送されます。そのため、お届けまで6～20営業日ほどお時間をいただきます。お待ちいただくのはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、Drama Clubのカスタムアイテムのような特別な商品は、少々お時間をいただく必要がございます。お待ちいただく価値は十分にあると確信しております。

注文状況はどのように確認できますか？ご注文の商品が弊社施設から発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが自動的に送信されます。この番号を使って、商品が到着するまで配送状況をご確認いただけます。

関税について：Drama Clubでは、お客様にストレスのないショッピング体験をご提供できるよう努めております。ほとんどの配送先では、適用される輸入関税および税金はチェックアウト時に自動的に計算され、請求されます。つまり、表示されている価格がお支払いいただく価格であり、商品到着時に予期せぬ請求書が届くことはありません。

ごく稀に、お客様の国の税関規則によっては追加料金が発生する場合があります。これらの料金はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

ご質問はございますか？世界旅行中に荷物を紛失してしまった場合、または荷物の所在を知りたい場合は、info.matanstudio@gmail.comまでご連絡ください。お手伝いいたします。

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