配送ポリシー

私たちはただバッグを発送するだけではありません。あなたの日常に、ドラマチックな演出をご提案します。

MA-TANでは、倉庫で埃をかぶるような大量生産のモデルを採用していません。代わりに、すべてのアイテムは、あなたが「注文」ボタンを押した瞬間に、受注生産されます。そのため、届く商品は一つひとつがこだわりを持って作られており、あなたの手元に届いたその瞬間から、あなたの次の章を彩る大切な一部となります。

アイテムはどこから来るのですか？ MA-TANは世界を舞台に運営しています。最高品質と適正な価格を実現するために、私たちは信頼できるグローバルパートナーと提携し、厳選された高品質な素材を調達しています。これらの素材は、米国またはラトビアにある提携生産拠点にて組み立て、印刷され、お客様のためだけに発送されます。

このグローバルサプライチェーンと精密なオンデマンド製造を組み合わせることで、ご注文は当社の工房からお客様のご自宅まで、世界中を旅します。このプロセスにより、お客様がどこにいらっしゃっても、すべてのアイテムは新品で、世界に一つだけの、お客様のためだけに作られたものとなります。

お届けまでの時間について： すべての作品は受注生産であり、世界各地の拠点から発送されるため、お届けまで6～25営業日ほど頂戴しております。待つことは何よりもどかしいことだと私たちは知っていますが、あなたのための「MA-TAN」のカスタムピースのような特別なものは、少しだけ時間を必要とするのです。お待ちいただく価値は十分にあると確信しております。

配送について： 私たちは世界を舞台に活動しているため、送料は配送先に基づきチェックアウト時に自動計算されます。皆様が心地よく作品をお迎えできるよう、送料はできる限り公正で手の届きやすい価格に努めております。ですから、配送コストのことよりも、これからあなたの手元に届く作品がどんな物語を紡いでくれるのか、そのことに心を躍らせていただければ幸いです。

注文状況はどのように確認できますか？ ご注文の商品が弊社施設から発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが自動的に送信されます。この番号を使って、商品が到着するまで配送状況をご確認いただけます。

関税について： MA-TANでは、配送先となる国や地域の法令に基づき、製品を発送しております。 配送先地域によっては、輸入時に税関にて関税や諸税が発生する場合がございます。これらは商品代金および送料には含まれておらず、受取人様（お客様）のご負担となります。 関税の金額や有無については、各国の税関規定が異なるため、配送先の税関または配送業者へ直接お問い合わせください。

配送コストや関税の詳細はさておき、これからあなたの手元に届く作品が、どのような物語を紡いでくれるのか。そのことに心を躍らせていただければ幸いです。本製品は、あなたのための「MA-TAN」のカスタムピースです。手元に届くその瞬間から、あなたの次の章を彩る大切な一部となります。