FAQ

극장의 규율

MA-TAN이 남긴 것은 덧없음이 아니라, 강렬하고도 영원한 열정이었습니다. 그녀의 기일인 7월 7일, 저는 그녀의 넋을 새로운 이야기로 엮어내기 위해 이 스튜디오를 설립했습니다. 우리 스튜디오 내의 모든 것—정책을 포함한 모든 규율—은 그녀의 유지를 기리기 위해 만들어졌습니다.

주문 및 취소에 관하여: 모든 작품은 당신을 위해 특별히 제작되며, 당신의 선택을 존중하기 위해 주문 즉시 생산이 시작됩니다. 따라서 주문이 확정되면, 이는 우리 이야기 속에서 변경하거나 되돌릴 수 없는 '고정된 장(章)'이 됩니다. 선택을 확정하기 전, 충분한 의지를 담아 내용을 확인해 주십시오. 당신의 결단이야말로 우리가 함께 써 내려갈 이야기의 첫걸음입니다.

품질과 불완전함에 관하여: 우리의 작품은 주문 제작 방식의 유일무이한 '그릇'입니다. 독자적인 생산 공정으로 인해 배치나 마감에 미세한 차이가 발생할 수 있지만, 이는 제작 방식에 따른 고유한 특징이며 결함으로 간주하지 않습니다. 우리는 대량 생산된 동일한 제품을 판매하는 것이 아닙니다. 당신에게 닿은 작품의 섬세한 개성은 당신이 끌어당긴 '행운의 마주침'입니다. 그 디테일을 당신 이야기의 일부로 받아들여 주십시오.

반품 및 교환에 관하여: 모든 작품은 당신을 위해 제작되므로 재고를 보유하고 있지 않으며, 단순 변심이나 사이즈 착오로 인한 표준 반품 및 교환은 불가합니다. 구매 전 사이즈 가이드를 충분히 검토해 주시길 권장합니다. 핏에 대해 확신이 서지 않는다면 구매 전 언제든 문의해 주십시오. 우리가 돕겠습니다.

제조상의 결함에 관하여: 엄격한 품질 관리를 유지하고 있으나, 만약 제조상의 결함이나 인쇄 오류가 있는 제품을 받으셨다면 추가 비용 없이 재제작해 드립니다. 도착 후 30일 이내에 문제 부분을 촬영한 사진과 함께 연락 주시면 적절히 조치하겠습니다.

디지털 프레전스 정보: MA-TAN의 베슬은 보여지기 위해, 운반되기 위해, 그리고 목격되기 위해 만들어졌습니다. 우리는 여러분의 여정을 기록할 것을 권장합니다. 여러분이 그것을 자신의 세계에 어떻게 담아내느냐는 진행 중인 연극의 일부입니다. 여러분이 자신의 소셜 스테이지에서 드라마를 펼칠 때, 여러분의 이야기는 우리의 집단극의 영구적인 일부가 됩니다. 베슬을 여러분의 손에 쥐어주는 물류는 온전히 저희에게 맡기십시오. 하지만 그 드라마를 기록하는 행위는 여러분의 것입니다.

EU/EEA 고객님께: 철회권에 관하여: EU/EEA 법에 따라 소비자에게는 14일간의 철회권이 보장됩니다. 이 권리를 행사하고자 하시는 경우, 반품 배송비는 고객 부담입니다. 반품을 원하시면 상품 수령 후 14일 이내에 연락해 주십시오.