Mentions légales
Vendeur : PBB INC.
Représentant : Ryosuke Konishi
Adresse : 101 Rutao Building, 1-15-21 Kitahorie, Nishi-ku, Osaka 550-0014, Japon
Contact : E-mail : hello@ma-tan.com / Téléphone : Disponible sur demande. Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse ci-dessus si nécessaire.
Horaires du service client : 10h00 – 15h00 JST (du lundi au vendredi, hors jours fériés japonais)
Les prix sont indiqués par produit. Des taxes ou droits de douane supplémentaires peuvent s'appliquer selon le pays de destination, conformément aux lois et réglementations locales.
Frais supplémentaires : Les frais de port pour les produits physiques sont calculés lors du paiement en fonction de la destination et du poids. Vous pouvez consulter le coût exact de la livraison en saisissant votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Aucun frais de port ne s'applique aux produits numériques.
Modes et délais de paiement
・Modes de paiement : Carte bancaire (VISA, Mastercard, AMEX, JCB), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal
・Délais : Le paiement est débité à la confirmation de la commande.
Livraison
・Produits physiques (ex. : sacs à dos) : Fabriqués et expédiés sous 6 à 25 jours ouvrables après confirmation de la commande.
・Produits numériques : Lien de téléchargement envoyé immédiatement après confirmation du paiement.
Retours et échanges
・Produits physiques : Tous les articles étant fabriqués à la demande, nous n'acceptons ni annulation, ni retour, ni échange pour convenance personnelle. Toutefois, en cas de défaut de fabrication, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception ; nous referons l'article sans frais.
・Produits numériques : En raison de la nature du contenu numérique, toutes les ventes sont définitives et aucun remboursement ne sera effectué.