FAQ

กฎระเบียบแห่งโรงละครของเรา

สิ่งที่ MA-TAN ทิ้งไว้เบื้องหลังไม่ใช่ความไม่จีรัง แต่เป็นความหลงใหลที่ทรงพลังและยั่งยืน ในวันที่ 7 กรกฎาคม ซึ่งเป็นวันครบรอบการจากไปของเธอ ฉันได้ก่อตั้งสตูดิโอนี้ขึ้นเพื่อถักทอจิตวิญญาณของเธอให้กลายเป็นเรื่องราวบทใหม่ ทุกสิ่งภายในโรงละครแห่งนี้ รวมถึงนโยบายของเรา ถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นเกียรติแก่สิ่งนั้น

เกี่ยวกับการสั่งซื้อและการยกเลิก: ผลงานทุกชิ้นถูกผลิตขึ้นโดยเฉพาะสำหรับคุณ และการผลิตจะเริ่มขึ้นแทบจะทันทีเพื่อเป็นการให้เกียรติแก่การตัดสินใจของคุณ ด้วยเหตุนี้ เมื่อคำสั่งซื้อถูกยืนยันแล้ว มันจะกลายเป็นบทหนึ่งในเรื่องราวของเราที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ เราขอให้คุณตรวจสอบรายละเอียดอย่างถี่ถ้วนก่อนทำการยืนยัน เพราะความมุ่งมั่นของคุณคือจุดเริ่มต้นของเรื่องราวที่เราจะถักทอร่วมกัน

เกี่ยวกับคุณภาพและความไม่สมบูรณ์แบบ: ผลงานของเราคือ "ภาชนะ" อันเป็นเอกลักษณ์ที่สร้างขึ้นตามคำสั่งซื้อ แม้อาจเกิดความแตกต่างเล็กน้อยในการวางตำแหน่งหรือการตกแต่งเนื่องจากกระบวนการผลิตที่มีเอกลักษณ์ของเรา แต่ความแตกต่างเหล่านี้ถือเป็นเสน่ห์เฉพาะของวิธีนี้และไม่ได้ถือเป็นตำหนิ เราไม่ได้ขายสินค้าผลิตซ้ำในเชิงอุตสาหกรรม แต่เราเชื่อว่าความเป็นเอกลักษณ์ที่ละเอียดอ่อนของผลงานที่ส่งถึงมือคุณ คือ "จังหวะแห่งโชคชะตา" ที่คุณได้เลือกมา เราขอเชิญชวนให้คุณโอบกอดรายละเอียดเหล่านี้ให้เป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวของคุณเอง

เกี่ยวกับการคืนเงินและการเปลี่ยนสินค้า: เนื่องจากผลงานทุกชิ้นถูกสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ เราจึงไม่มีสต็อกสินค้าและไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่คุณเปลี่ยนใจหรือเลือกขนาดผิด เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบตารางขนาดของเราอย่างละเอียดก่อนทำการซื้อ หากคุณไม่มั่นใจในขนาด โปรดติดต่อเราล่วงหน้า เราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณ

เกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการผลิต: แม้เราจะใส่ใจในการควบคุมคุณภาพอย่างสูงสุด แต่หากคุณได้รับสินค้าที่มีข้อผิดพลาดจากการผลิตหรือการพิมพ์ เรายินดีที่จะผลิตใหม่ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราภายใน 30 วันหลังจากได้รับสินค้าพร้อมแนบรูปถ่ายของปัญหา เพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม

เกี่ยวกับการปรากฏในโลกดิจิทัล: ผลงานของ MA-TAN ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้เป็นที่ประจักษ์ เพื่อให้คุณได้นำพาไป และเพื่อเป็นพยานแห่งเรื่องราว เราสนับสนุนให้คุณบันทึกการเดินทางของคุณ การที่คุณถ่ายทอดเรื่องราวในโลกของคุณนั้นเป็นส่วนหนึ่งของละครที่ยังคงดำเนินอยู่ เมื่อคุณแสดงละครของคุณบนเวทีโซเชียลมีเดีย โปรดใช้แฮชแท็ก #MATAN_JOURNAL เพื่อให้เรื่องราวของคุณกลายเป็นส่วนหนึ่งของโรงละครรวมของเราอย่างถาวร ปล่อยให้เรื่องการจัดส่งสินค้าถึงมือคุณเป็นหน้าที่ของเรา แต่การบันทึกละครเรื่องนี้คือหน้าที่ของคุณ

สำหรับลูกค้าในเขต EU/EEA: เกี่ยวกับสิทธิ์ในการยกเลิก: ตามกฎหมายของ EU/EEA ผู้บริโภคมีสิทธิ์ในการยกเลิกภายใน 14 วัน หากคุณเลือกที่จะใช้สิทธิ์นี้ คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน โปรดติดต่อเราภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้าหากคุณต้องการดำเนินการคืนสินค้า